Aviso de privacidad
Aquí te explico, en términos claros, qué datos recabo, para qué los uso y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
1. Identidad y domicilio del responsable
Dennise Alejandra Mejía Mora, psicóloga clínica con cédula profesional 8697749, con base en Cuernavaca, Morelos, México, operando bajo el nombre comercial Saludelemental (en adelante, "el responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Puedes contactar al responsable en hola@saludelemental.net o por WhatsApp al +52 56 4452 5173 para cualquier duda relacionada con este aviso.
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de cómo interactúes con este sitio o con el servicio, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono.
- Datos que compartes al escribir por WhatsApp, correo o al agendar una sesión a través de Doctoralia, incluyendo el motivo de consulta que decidas mencionar antes de la primera sesión.
- Datos derivados del proceso terapéutico, en caso de convertirte en paciente: información relacionada con tu salud mental y emocional, historia personal y cualquier dato que compartas durante las sesiones.
No recabamos datos de pago directamente en este sitio: el agendamiento y cobro de sesiones se gestiona a través de la plataforma Doctoralia, sujeta a su propio aviso de privacidad.
3. Datos personales sensibles
Los datos relacionados con tu salud física y mental, generados durante el proceso terapéutico, son considerados datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP. Su tratamiento está sujeto al secreto profesional que rige el ejercicio de la psicología y al código deontológico del Consejo Nacional para la Enseñanza e Investigación en Psicología (CNEIP). Solicitamos tu consentimiento expreso antes de recabar este tipo de datos, salvo que exista una obligación legal que exima de dicho consentimiento.
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicitas:
- Responder tus dudas y darte orientación antes de una primera sesión.
- Coordinar el agendamiento, confirmación y seguimiento de sesiones.
- Brindar el servicio de acompañamiento psicológico, incluyendo la elaboración de notas clínicas necesarias para el proceso terapéutico.
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando corresponda.
De forma secundaria, y solo si nos das tu consentimiento expreso, podríamos usar tu correo o WhatsApp para compartir contenido psicoeducativo. Puedes negarte a este uso secundario sin que afecte el servicio principal.
5. Transferencia de datos
No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos podrán compartirse únicamente con:
- Doctoralia, como plataforma de agendamiento, conforme a su propio aviso de privacidad.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al tratamiento de los mismos (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que en su momento nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@saludelemental.net indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto para darte seguimiento. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que marca la ley.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza Google Analytics 4, una herramienta de analítica web de Google, para entender de forma agregada y anónima cómo se usa el sitio (por ejemplo, qué páginas se visitan o si se hace clic en el botón de WhatsApp). Google Analytics utiliza cookies y no recaba tu nombre, correo ni ningún dato que te identifique directamente.
Puedes impedir esta recolección instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, o configurando tu navegador para bloquear cookies de terceros. Más información en la política de privacidad de Google.
8. Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier modificación relevante se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a hola@saludelemental.net o por WhatsApp al +52 56 4452 5173.